2020考研知識匯總5

考研考試網 鯉魚小編 更新時間:2019-08-05

管理學

案例背景信息

保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業的學士學位后,到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦公處工作,由此開始了他的職業生涯。9年后,他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執行委員會發現了他的領導潛能和進取心,遂在1983年指派他到紐約的郊區開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計,這要求有關人員具有高程度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼,并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標,每個人都很了解,但實現這些目標的辦法卻是相當不明確的。 辦事處發展得很迅速。到1988年,專業人員達到了30名。保羅被認為是以為很成功的領導者和管理人員。 保羅在1989年初被提升為達拉斯的經營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業人員,并制定了短期的和長期的客戶開發計劃。職員人數增加的相當快,為的是確保有足夠數量的員工來處理預期擴增的業務。很快,辦事處有了約40名專業人員。 但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了,因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工,以減少開支。 他相信挫折只是暫時性的,因而仍繼續采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業人員,以適應預期增加的工作量。但預期中的新業務并沒有接來,所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個“黑暗的星期二”,13名專業人員被解雇了。 伴隨著這兩次裁員,留下來的員工感到工作沒有保障,并開始懷疑保羅的領導能力。公司的執行委員會了解到問題后將保羅調到新澤西的一個辦事處,在那里他的領導方式顯示出很好的效果。

問題:

1.保羅作為一位領導者的權力來源是什么?

2.這個案例更好地說明了領導的行為理論,還是領導的權變理論?為什么?

3.保羅在紐約取得成功的策略,為什么在達拉斯沒能成功?其影響因素有哪些?

案例題參考答案

1.保羅的權力主要來自法定權力,部分來自自身影響力,譬如在能力、情感等方面。

2.此案例說明了領導的權變理論。 因為保羅同樣的領導方式,隨著被領導者和工作環境的不同而產生了不同的效果。在紐約和新澤西取得了成功,在達拉斯卻失敗了。

3.保羅在達拉斯沒能成功,其影響因素大致有:

(1)實現企業目標的方法,未能讓員工了解。

(2)用人方面欠妥,人員更換頻繁。 (3)社會環境原因。譬如達拉斯在社會、政治、經濟、技術、文化等方面的特殊情況。

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